S.E.M. - SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD

¿Qué es la Certificación?
La certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante la que se manifiesta la conformidad de una empresa, producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.

Nuestros profesionales lo asesoran, implementan y auditan en su empresa, entre otros, los siguientes sistemas:

  • Sistema de Gestión de la Calidad  según ISO 9001
  • Sistema de Gestión Avanzada ISO 9004
  • Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001
    • Verificación Medioambiental EMAS
  • Sistema de Gestión de Seguridad Laboral OHSAS 18001
  • Sistema de Gestión en Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación I+D+i

Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001

La norma internacional ISO 9001 especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), centrándose en la eficacia de la gestión de la calidad para dar cumplimiento a los requisitos del cliente. De este modo, resulta una herramienta imprescindible para la orientación de los procesos hacia el cliente, y proporciona un punto de partida que permite a las organizaciones avanzar hacia la excelencia.
ISO 9001 permite a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de las más grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado actual.
Entre otras ventajas, tendrá la posibilidad de cumplir con clientes que, cada vez más, requieren proveedores certificados, aumentará la posibilidad de incrementar sus ventas en la Unión Europea, podrá mejorar los sistemas de calidad propios, así como la documentación y los proveedores en cuanto a desempeño, e igualmente generará una mayor confianza entre proveedores y clientes.
Además, este sistema es compatible con los creados por la Norma ISO 14001 y la especificación OHSAS para la Gestión Ambiental y la de Seguridad y Salud Laboral, lo que permite la integración de los tres sistemas.

 
Marca AENOR de Empresa Registrada
Es una marca de conformidad con normas. Con ella se da a entender que el sistema de gestión de la calidad de la organización licenciataria a la que se concede es objeto de las auditorías y controles establecidos en el sistema de certificación y que AENOR ha obtenido la adecuada confianza en su conformidad con la Norma UNE-EN ISO 9001. 

Adicionalmente, AENOR entrega, junto con el certificado de Registro de Empresa, el certificado IQNet que facilita el reconocimiento internacional del certificado de AENOR.
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  Sistema de Gestión Avanzada ISO 9004



La Certificación en Gestión Avanzada 9004 es la nueva herramienta de mejora de la gestión, que pone AENOR a disposición de las organizaciones que desean avanzar hacia la excelencia. Satisface la necesidad de aquellas organizaciones cuya gestión ha evolucionado y sobrepasa los criterios de cumplimiento de ISO 9001.

Es una autoevaluación que realiza la propia empresa conforme a la norma UNE 66174 "Guía para la evaluación del sistema de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN ISO 9004:2000" y que, posteriormente verifica un equipo de expertos de AENOR. Esta evaluación permite:
- Evolucionar de forma escalonada desde los sistemas de gestión tradicionales basados en la norma ISO 9001 hacia un modelo de excelencia global del negocio.
- Posicionar a la empresa en cuanto al grado de mejora aplicable en la gestión de la organización.
- Priorizar sobre los aspectos hacia donde debe dirigir sus esfuerzos para mejorar los productos / servicios.
- Mejorar las relaciones no solo entre los clientes sino entre todas las partes interesadas.
Posee prácticamente el mismo índice que la ISO 9001 y utiliza el mismo lenguaje, lo que facilita enormemente a las empresas progresar desde ISO 9001 hasta Gestión Avanzada 9004.

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  Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001
La implantación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) de acuerdo a la norma ISO 14001 ofrece a las organizaciones la posibilidad de sistematizar, de manera sencilla, los aspectos ambientales que se generan en cada una de las actividades que desarrollan, además de promover la protección ambiental y la prevención de la contaminación desde un punto de vista de equilibrio con los aspectos socioeconómicos. De este modo, la organización se posiciona como socialmente responsable, diferenciándose de la competencia y reforzando, de manera positiva, su imagen ante clientes y consumidores.
Entre otras ventajas ambientales, optimizará la gestión de recursos y residuos, reducirá los impactos ambientales negativos derivados de su actividad o aquellos riesgos asociados a situaciones accidentales.
Económicamente, además, de potenciar la innovación y la productividad, su organización tendrá la posibilidad de reducir costes de la gestión de residuos o primas de seguros, eliminar barreras a la exportación, reducir el riesgo de litigios y sanciones, tener mayor acceso a subvenciones y otras líneas de financiación preferentes o disminuir los riesgos laborales motivando al personal.
 
Además de suponer el punto de partida desde el que avanzar hacia otros esquemas ambientales (Ecodiseño, EMAS, Protocolo de Kioto...) ISO 14001 propone una estructura similar a los sistemas de gestión de Calidad (ISO 9001) y Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18001), proporcionando además la posibilidad de integrar los tres sistemas en uno solo, con lo que se consigue una optimización del proceso y la consiguiente reducción de tiempos de auditoría y costes.


  Sistema de Gestión de Seguridad Laboral OHSAS 18001
Beneficios de la Certificación de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Laboral:

 
  • Conseguir una mejor administración de riesgos de salud y seguridad, y una reducción potencial del número de accidentes y costes derivados.
  • Demostrar ante terceros la conformidad con los requisitos de la especificación OHSAS 18001, lo que supone fiabilidad y continuidad del sistema de prevención implantado.
  • Aportar un valor añadido de confianza, mejorando su imagen de cara a otras empresas y convirtiéndose en un factor de distinción frente a la competencia.
  • Optimizar el proceso pues se lleva a cabo por equipos de auditores altamente cualificados, con amplios conocimientos sectoriales y grandes conocedores de la realidad y problemática de las empresas.
  • Tener mayor acceso a nuevos clientes y socios comerciales, gracias a un enfoque innovador y con visión de futuro en su compromiso con la salud y la seguridad.
  • Realizar al mismo tiempo la Auditoría Reglamentaria de Prevención de Riesgos Laborales, lo que supone un aumento de la productividad y una reducción de costes.

  Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación

La investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación que se realizan en un país son factores críticos para determinar su crecimiento económico, el nivel de bienestar y su competitividad internacional. Resultan además de gran importancia para la supervivencia de las organizaciones ya que contribuyen a situarlas en una posición adecuada para afrontar los nuevos desafíos que surgen en un mercado cada vez más globalizado.
La normalización y certificación de actividades de I+D+i que realiza AENOR, permite:
- Sistematizar las actividades de investigación, desarrollo e innovación: AENOR, con el apoyo del Ministerio de Ciencia y Tecnología, ha elaborado una serie de normas UNE cuyo objeto es promover y sistematizar las actividades de investigación, desarrollo e innovación en el sistema Ciencia-Tecnología-Empresa español (Administraciones Públicas y autonómicas, organismos intermedios, empresas, ...).
   UNE 166000:2006 "Gestión de la I+D+i: Terminología y definiciones de las actividades de I+D+i"
   UNE 166001:2006 "Gestión de la I+D+i: Requisitos de un proyecto de I+D+i"
   UNE 166002:2006 "Gestión de la I+D+i: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i"
    UNE 166006:2006 EX "Gestión de la I+D+i: Sistema de Vigilancia Tecnológica"
- Beneficiarse de importantes deducciones fiscales: Su importancia estratégica para el país ha llevado a la Administración Pública a fomentar al máximo estas actividades, incentivando con beneficios fiscales en la Ley del Impuesto de Sociedades (artículo 35) a las empresas que incurran en gastos considerados de I+D+i. La Certificación de proyectos de I+D+i de AENOR facilita el acceso a estos incentivos fiscales, al permitir la obtención del informe motivado del Ministerio de Ciencia y Tecnología. Un informe, vinculante para el Ministerio de Hacienda, que establezca el contenido en investigación, desarrollo e innovación de sus proyectos.
- Reducir la incertidumbre y aumentar la eficiencia en la gestión: Los Certificados de Proyectos, el de Sistemas de Gestión de la I+D+i, así como la Certificación de Sistemas de Vigilancia Tecnológica de AENOR, contribuyen a fomentar los trabajos de investigación, desarrollo e innovación en las organizaciones, mejorando su imagen y su competitividad frente a otras empresas del sector.
Asimismo ayudan a los gestores empresariales a tomar las decisiones adecuadas para llevar a la práctica un proyecto, reducir la incertidumbre respecto a su contenido y a cuantificar tanto la inversión como, con posterioridad, el gasto incurrido en su ejecución.


Galicia Calidade, una marca de calidad

Nuestros profesionales lo asesoran y apoyan en toda las las etapas que integran la obtención de la marca Galicia Calidade, entre otras, las siguientes:

  • Documentación básica del sistema de calidad de la empresa.
  • Documentación básica del producto propuesto.
  • Desarrollo y ensayos de productos.
  • Auditorías internas.
  • Mantenimiento y mejora continua del sistema de calidad.

GALICIA CALIDADE es una gran marca buscada por los consumidores que reconocen en ella, confianza, prestigio y calidad.

Los programas de auditorías y ensayos de Galicia Calidade, garantizan que los productos y servicios amparados, superaron los controles exigidos, para lo que es preciso que cuenten con las materias primas de la más alta calidad, óptimas produciónes y excelentes servicios.

Se demuestra así que las empresas gallegas crean productos y servicios altamente competitivos, con el objetivo de la mejora continua, diferenciándose de la competencia con el valor añadido de contar con la Marca de Garantía otorgada por la entidad Galicia Calidade S.A., según la Ley Española de Marcas, ley 17/2001 de 7 de diciembre, y con el apoyo de la Consellería de Innovación e Industria de la Xunta de Galicia.

Las empresas ven reconocido su esfuerzo de superación con el apoyo de promociónes, campañas publicitarias, así como eventos, que los dan a conocer tanto a nivel nacional como internacional.

Requisitos para la concesión
Las fases que se siguen en el proceso de obtención de la licencia de uso son las siguientes:

1.- Presentación de las solicitudes y documentación.
2.- Entrega de la documentación en Galicia Calidade, S.A.: 
  • Documentación básica del sistema de calidad de la empresa
  • Documentación básica del producto propuesto

3.- Procedimiento de concesión.
4.- Auditorías y ensayos.
5.- Propuesta de concesión.
6.- Concesión de la marca.


IMPORTANTE:
Galicia Calidade S.A. podrá solicitar cualquier otra información que estime conveniente.


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